De manier waarop de gemeente Den Haag vrijwilligersorganisaties subsidieert moet anders. De vorig jaar ingevoerde subsidieregeling ‘Samen sociaal en vitaal’ heeft vooral voor veel onrust gezorgd. Dat staat in een extern onderzoek naar de regeling dat de gemeente heeft laten uitvoeren.

Onderzoeksbureau DSP verwerkte 53 ingevulde vragenlijsten en had met 23 organisaties verdiepende gesprekken. Daaruit blijkt dat de organisaties vooral kritische kanttekeningen hebben en dat in hun beleving de relatie met en het vertrouwen in de gemeente is verstoord. “Dit uit zich in boosheid en frustratie”, aldus de onderzoekers. “Partners voelen zich niet gezien als samenwerkingspartner.”

Met name kleinere organisaties vonden de aanvraagprocedure lastig. Het aanvraagproces voor een paar duizend euro was hetzelfde als voor een paar ton. Verder is er veel kritiek dat de onkostenvergoeding voor vrijwilligers niet betaald mag worden met subsidiegeld en dat de waarderingskosten voor vrijwilligers in beperkte mate gesubsidieerd worden. “De organisaties vinden dat de meerwaarde van vrijwilligers voor de stad op deze manier niet wordt erkend. De vergoeding is volgens hen van belang om vrijwilligers te laten participeren.”

Herstel van vertrouwen

DSP adviseert de gemeente daarom om eerst te werken aan het herstel van vertrouwen en te investeren in de relatie met de organisaties. “Doe dit door de kennis uit het veld te gebruiken voor verbetering van de subsidieregeling, partijen tijdig te informeren over het tijdspad, uitwisselingsmomenten voor vragen en een-op-een contact te organiseren, en door zorgvuldig om te gaan met vragen en klachten.”

Op 9 mei worden de uitkomsten van het onderzoek besproken met de organisaties. Ook wordt dan besproken hoe concreet vorm kan worden gegeven aan de aanbevelingen en op welke punten de regeling moet worden aangepast. In het begin van de zomer moet de nieuwe subsidieregeling klaar zijn en kunnen de aanvragen worden ingediend, zodat de organisaties in oktober weten waar ze aan toe zijn.